СМИ: глава а/к Korean Air извинился из-за поведения дочери на борту
Хизер Чо находилась в первом классе рейса Korean Air, который отправлялся из Нью-Йорка в южнокорейский Инчхон, и была крайне возмущена тем, что обслуживающий персонал принес ей орехи в пакетике, а не на тарелке. Старший бортпроводник Парк Чанг-джин заявил, что он был вынужден на коленях извиняться перед дочерью управляющего Korean Air, прежде чем ему было приказано покинуть самолет. В результате рейс был задержан. Парк Чанг-джин сказал, что он не мог противиться воле «дочери хозяина», и вернулся в Южную Корею другим рейсом.
Служащие компании по прилете домой убеждали его изменить историю и сказать, что госпожа Чо не использовала грубых выражений и он покинул самолет по собственному желанию. Сначала Korean Air защищала госпожу Чо, заявляя, что в качестве вице- президента компании она следила за качеством сервиса, однако позднее компания принесла извинения. Правительство в настоящее время расследует, нарушила ли Хизер Чо своим указанием вернуть самолет на место стоянки какие-либо правила техники безопасности. Наследнице Korean Air, а позднее и ее отцу, владельцу компании, пришлось принести извинения за такое поведение. Отец Хизер Чо заявил, что лишит дочь всех постов в компании из-за случившегося и сожалеет, что не воспитал ее лучшим образом.
Конгломерат The Hanjin Group, в который входит компанией Korean Air, является чеболь - так называют крупные семейные корейские компании, которые контролируют большую часть экономики и чьих владельцев часто обвиняют в безнаказанном поведении. Проблемы в экономике и растущее неравенство в Южной Корее способствовали обостренной реакции на произошедшее.